事業者名

株式会社メディカルフォワード


代表者

石井 謙伍



事業者所在地

〒106-0046
東京都港区元麻布3丁目1-35 VORT元麻布 5F


お問い合わせ先

サービスに関するお問い合わせは必ずお問合せフォームよりお願いいたします。


サービス提供クリニック

東京オンライン診療クリニック


お問い合わせ先

【クリニック所在地】
〒106-0046 東京都港区元麻布3-1-35 VORT元麻布5F

【クリニックお問い合わせ先】
03-6869-1600



お薬について

＜お薬の受け渡し方法・時期＞
クレジットカードでの入金確認後および代金引換サービスでの注文後、日本郵便またはヤマト運輸にて当日中ないし翌日発送いたします。（翌日が日曜・祝日の場合その次の平日） 1月1日、1月2日、1月3日はお薬の発送が出来ません。お盆期間（8月13日～15日）の配送は日祝と同様になります。

＜返品・交換・キャンセルの取り扱い条件等＞

当社が運営するTokyo Online Medicine は、法令に則ったオンライン診察サービスです。 オンライン診療では、通常の医療機関の受診と同様に、提携の医療機関で診察・処方・調剤が完了しますので、処方確定後のお薬の返品・交換・キャンセルは出来ません。
ただし、万が一処方された薬が届いた薬と違う場合、または破損している場合、直ちに交換いたします。その際の送料は当社負担です。上記連絡先にご連絡下さい。
診察の予約キャンセルの規程について
確定したご予約のキャンセルは、連絡の有無を問わず、診察予定日時の24時間前からキャンセル料3,300円（税込）を申し受けます。
予めご了承下さい。

＜定期配送プランの処方、解約条件について＞

• 薬の処方は最大12ケ月分までとしており、お客様の状況により処方の月数は異なります。

• 診察から12ヶ月を超えて継続をご希望される場合は、再度診察を受けていただく必要があります。

• 定期配送プランは、1ヶ月ごと・3ヶ月ごと・6ヶ月ごと・12か月ごとのプランがあり、1ヶ月ごと／3ヶ月ごと／6ヶ月ごとに自動的に薬をお届けします。

• 1ヶ月ごとプランの場合、最低2回目までのお受け取りが条件となります。2回目のお受け取り後、3回目のご決済分よりご希望であれば解約が可能です。

• プランにより、最低3回目までのお受け取りが条件もございます。そちらは定期更新時にご希望であれば解約が可能です。

• 3ヶ月ごと・6ヶ月ごとプランについては、2回目のご決済分よりご希望であれば解約が可能です。

• 定期配送プランの解約・発送予定日変更・お届け内容変更をご希望の際は、次回発送予定日の前日20:00までマイページより手続きが可能です。※マイページへのログインにはLINE連携が必要となります。

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代金について

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＜価格等表記＞

サービスごとに表記

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＜価格等表記＞

消費税
※速達の場合は速達料金（速達サービス開始後に設定）、代金引換サービスの場合は別途手数料（代金引換サービス開始後に設定）

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＜代金の支払い方法・支払い期限＞

下記のお支払い方法をご利用いただけます。
●クレジットカード払い
VISA、Master、AMEX、JCB、DINERSのカードがご利用可能です。
お支払回数は「一括払い」または「分割払い（3回・6回・12回）」からお選びいただけます。
※分割払いをご利用の場合にはカード会社から別途手数料が課金されます。ご利用のカードにより、分割払いがご利用いただけない場合や、分割払いのご利用回数に制限がある場合がございます。詳しくは各カード会社までお問合せください。
●代金引換サービス
代金引換サービスは現在準備中でご利用いただけません
●後払いサービス
後払いサービスは現在準備中でご利用いただけません。